Het startpakket
De minimale infrastructuur voor een noodsteunpunt: rolkaarten, borden, een startkaart en een rooster. Hoe de gemeente de bemensing inricht, bepaalt ze zelf.
Joint venture · Inner Group × Framespace
Een noodsteunpunt draait op mensen.
Wij helpen gemeenten en veiligheidsregio's om mensen voor te bereiden op het pakken van een rol in een noodsituatie. Met onderzoek, praktische inzichten en training in mixed reality.
Ondersteund door en in samenwerking met
Het vraagstuk
Noodsteunpunten komen eraan. Wie pakt er straks een rol?
Bij langdurige stroomuitval of een andere ontwrichting is het noodsteunpunt de plek waar bewoners terechtkunnen voor informatie, hulp en contact. Gemeenten bouwen dat netwerk nu op. Hoe een noodsteunpunt eruitziet en welke rollen er nodig zijn, is voor de meeste bewoners nog onbekend.
~70
gemeenten doen in 2026 mee aan de landelijke pilot noodsteunpunten.
25
veiligheidsregio's, allemaal vertegenwoordigd in de pilot.
342
gemeenten in Nederland die stap voor stap volgen.
Bron: NIPV, landelijk project pilots noodsteunpunten (2026) · CBS, gemeentelijke indeling 2026
Waar wij helpen
Hulpdiensten en gemeentelijke crisisteams hebben hun handen vol als het spannend wordt. Tegelijk wil vrijwel iedereen helpen: 98 procent van de inwoners is bereid om bij te springen in een crisis.1 De capaciteit is er dus. De uitdaging zit in voorbereiden en organiseren.
Wij maken die capaciteit zichtbaar en inzetbaar, zodat bewoners weten welke rol bij hen past en welke rol ze kunnen pakken.
Die rol hebben ze dan al geoefend. Wie er op een noodsteunpunt staat, richt de gemeente zelf in. Wij werven of selecteren geen mensen, maar laten zien wat een noodsteunpunt betekent, welke rollen er nodig zijn en hoe bewoners zich daarop voorbereiden. Wel leveren we de basis: een startpakket met de minimale infrastructuur en een training om ermee te oefenen.
1 TNO, Eerste hulp bij crisis (2024)
Onze missie
Let’s activate the 99.
Negenennegentig procent van de mensen heeft geen formele rol in de hulpverlening. Gewone bewoners, met vaardigheden die er in een noodsituatie toe doen. Zij kunnen het verschil maken. Die mensen willen we bereiken, informeren en klaarmaken om een rol te pakken.
Wat we doen
Van losse goede wil naar een bemand noodsteunpunt.
Ervaren hoe een noodsteunpunt werkt
Een korte, realistische training waarin deelnemers ervaren hoe een noodsteunpunt werkt. We ontdekken welke rollen er nodig zijn en welke rol jij kunt vervullen.
Onderzoek
We volgen het onderzoek naar noodsteunpunten in binnen- en buitenland en verwerken de nieuwste inzichten in onze pakketten en training.
Wat telt als capaciteit
Bijna iedereen kan iets. Soms is dat EHBO of een aggregaat aansluiten. Soms is het rust brengen, vertalen of een lijst bijhouden. Ook dat zijn rollen die een noodsteunpunt nodig heeft.
Rust brengenOrganiserenLuisterenEHBOTechnisch handigVertalenZorgervaringPortofoon bedienenEen bakfietsWeet wie waar woont
Gratis download Kennisbundel
Er gebeurt veel. Wij houden het bij.
Rond noodsteunpunten verschijnt het ene rapport na het andere. Om bij te blijven hebben we een samenvatting gemaakt met de nieuwste bevindingen, documentatie en best practices van over de hele wereld. Drie pagina's: de achtergrond, wat de literatuur ons nu al leert, en tien vragen om mee te beginnen.
O.a. NIPV · TNO · NCTV · IFV · WREMO (Nieuw-Zeeland) · voorbeelden uit Zweden, Oekraïne, Duitsland en Engeland
Advies van de overheid
72 uur. Samen kom je verder.
De overheid vraagt iedereen om voorbereid te zijn op 72 uur zonder stroom, water of internet. Een noodpakket helpt. Maar in die eerste dagen ben je vooral aangewezen op elkaar: je buren, je straat, je wijk. Wie elkaar kent en weet wat de ander kan, staat samen sterker. Dat is samenredzaamheid, en het begint lang voordat er iets gebeurt.
Zelfredzaam
Een noodpakket in huis en een plan voor je eigen huishouden.
Samenredzaam
Weten wie je buren zijn, wie hulp nodig heeft en wie wat kan.
Noodsteunpunt
De plek in de wijk waar je terechtkunt, en waar jij ook iets kunt bijdragen.
Projecten
Waar we nu aan werken.
Hoofdproject
Onzichtbare Helden
Een training die deelnemers op hun eigen niveau laat zien wat een noodsteunpunt is en hoe het eruitziet. Door informatie, simulatie en inzicht in hun eigen capaciteiten ontdekken ze welke rollen er op een noodsteunpunt zijn en welke daarvan bij hen past. Na afloop krijgt iedereen een persoonlijk roladvies. Geen examen, geen selectie.
Mensen komen eerder in actie als ze geloven dat ze het kunnen én dat het helpt. Dat bouw je niet met een folder, wel met een gezamenlijke ervaring.NIPV, pilots noodsteunpunten (2026), over zelf- en responseffectiviteit
Fase 1 · HaalbaarheidFase 2 · Prototype en pilotOpschaling
Nieuwe projecten rond samenredzaamheid zijn in voorbereiding.
Onderzoek
We volgen de noodsteunpunten van dichtbij.
We doen actief onderzoek naar hoe noodsteunpunten werken, in Nederland en daarbuiten. Dit zijn de lijnen die we nu volgen.
NIPVNederland
De landelijke pilots
Wat werkt in de pilotgemeenten, en wat is nodig om het betaalbaar en herhaalbaar te maken voor alle gemeenten.
WREMONieuw-Zeeland
Community Emergency Hubs
Wellington werkt met acht herkenbare rollen die worden verdeeld over de mensen die komen opdagen. Een sterk voorbeeld van hoe het praktisch kan.
FEMAVerenigde Staten
Spontane vrijwilligers
Hoe je mensen die zich melden snel registreert en koppelt aan een taak die past bij hun vaardigheden en beschikbaarheid.
TNOBurgerhulp
Vijf vormen van hulp
Communicatie, materiaal, expertise, coördinatie en naastenzorg. Bij langdurige crises gaat het vaak om specifieke kennis en middelen die al in de wijk zijn.
Nu in actie
Wij helpen organisaties die nu in actie willen komen.
Je hoeft niet te wachten op het landelijke advies. Met een paar goede eerste stappen staat je noodsteunpunt, je organisatie of je achterban er straks een stuk beter voor.
Gemeenten en veiligheidsregio's
Geef je noodsteunpunt een vliegende start.
Ons startpakket met alles wat een steunpunt vanaf dag één nodig heeft. Nu te reserveren.
Startpakket Bedrijven en instellingenBlijf draaien en wees er voor je mensen en je buurt.
Van BHV naar de uren en dagen erna: continuïteit, communicatie en een rol in de wijk.
Voor bedrijven Welzijn, onderwijs en verenigingenOefen mee en bereik je achterban.
Doe mee met de training en help mensen ontdekken welke rol bij hen past.
TrainingWie we zijn
Geworteld in noodhulp. Gewend aan gesprekken met iedereen aan tafel.
Samen Voorbereiden komt voort uit de praktijk van noodhulp en dienstverlening in noodsituaties. We zijn doorlopend in gesprek met de partijen die er in een crisis toe doen: van brandweer en veiligheidsregio tot gemeente, kennisinstituut en bedrijfsleven. Die gesprekken vormen ons werk.
Noodhulp
Praktijkervaring bij de vrijwillige brandweer en in de eerste uren van een incident.
Dienstverlening in nood
Concepten voor opvang, informatie en ondersteuning van bewoners als het normale niet werkt.
Netwerk
Doorlopend gesprek met overheid, hulpdiensten, maatschappelijke organisaties en commerciële partijen.
In gesprek met
GemeentenVeiligheidsregio'sBrandweerLandelijke kennisinstitutenMinisteriesMaatschappelijke organisatiesBedrijven en vitale sectorenBewoners en sleutelpersonen
Inner Group B.V.
Noodhulp en emergency response
Ontwikkelt concepten voor burgerhulp in crises, vanuit de dagelijkse praktijk van de vrijwillige brandweer en gesprekken met hulpdiensten en overheid.
- EBEldert BesselingProjectleider, vrijwillige brandweer
Framespace
Immersive experiences en UX-onderzoek
Ontwerpt en test trainingen en ervaringen vanuit human-centred design, zodat ze werken voor de mensen die ze gebruiken.
- MGMaarten GerritseUX-designer en interaction researcher, MSc HCI
Expertgroep
Crisisbeheersing en brandweerzorg
Naast ons eigen team werken we met een vaste groep experts uit de brandweer en veiligheidsregio's. Zij toetsen onze aanpak aan de praktijk van crisisbeheersing, bedrijfscontinuïteit en weerbare organisaties.
- BRBrandweerpraktijkLeidinggevenden uit de vrijwillige brandweer
- VRVeiligheidsregioCommandovoering, crisisbeheersing en weerbaarheid
Training · Onzichtbare Helden
Ervaar hoe een noodsteunpunt werkt, voordat het nodig is.
Een laagdrempelige, interactieve training op een locatie naar keuze. Deelnemers ontdekken wat een noodsteunpunt is, welke rollen er nodig zijn en welke rol bij hen past. Met informatie, simulatie in mixed reality en inzicht in hun eigen capaciteiten.
In ontwikkeling binnen de Innovation Impact Challenge · proeftuin in Hendrik-Ido-Ambacht
Zo werkt het
Begrijpen, ervaren, ontdekken.
- 1
Begrijpen
Wat is een noodsteunpunt, hoe ziet het eruit en wat doet het wel en niet? Uitgelegd op het niveau van de deelnemer.
- 2
Ervaren
In mixed reality komt het steunpunt tot leven. Samen handel je situaties af zoals ze echt kunnen gebeuren.
- 3
Ontdekken
In een nagesprek ontdek je wat vanzelf ging, wat je energie gaf en welke rol bij je past. Wie wil, kiest daarna zelf een rol.
Wat deelnemers meemaken
Een boze inwoner aan de balieTegenstrijdige informatieEen storingEen kwetsbare buurtbewonerIneens te weinig mensenEen buur die iets aanbiedt
Voor wie
Op elk niveau van expertise.
De training legt de verbinding tussen informeren, een actieve rol pakken en relevante expertise. Iedereen begint waar hij staat.
Informeren
Wat een noodsteunpunt is, hoe het eruitziet en wat jij kunt bijdragen. Voor iedereen in de wijk.
Een actieve rol pakken
Ontdekken welke rol bij je past en die oefenen, ook met een onvolledig team.
Relevante expertise
Vaardigheden die je al hebt inzetten, zoals coördineren, overzicht houden of zorgen voor anderen.
Mensen komen in actie als ze geloven dat ze het kunnen én dat het helpt.NIPV, pilots noodsteunpunten (2026), over zelf- en responseffectiviteit
Dat vertrouwen bouw je niet met een folder. Een gezamenlijke ervaring in het echte gebouw doet dat wel. En het houdt het netwerk levend tussen crises in, ook voor nieuwe bewoners.
Geen examen, geen selectie. Deelname is vrijwillig, je kunt altijd pauzeren of stoppen, en niemand wordt beoordeeld.
Oefen mee
We zoeken locaties die in 2027 willen oefenen.
Gemeenten en veiligheidsregio's met een (pilot)steunpunt, bedrijven die hun BHV willen uitbreiden naar langdurige uitval, en partners in welzijn en onderwijs.
- Voorrang bij de eerste trainingen
- Als eerste toegang tot nieuwe scenario's
- Vrijblijvend, je zit nergens aan vast
Liever eerst het startpakket? Bekijk het Startpakket
Gratis download Kennisbundel
Er gebeurt veel. Wij houden het bij.
Rond noodsteunpunten verschijnt het ene rapport na het andere. Om bij te blijven hebben we een samenvatting gemaakt met de nieuwste bevindingen, documentatie en best practices van over de hele wereld. Drie pagina's: de achtergrond, wat de literatuur ons nu al leert, en tien vragen om mee te beginnen.
O.a. NIPV · TNO · NCTV · IFV · WREMO (Nieuw-Zeeland) · voorbeelden uit Zweden, Oekraïne, Duitsland en Engeland
Nu te reserveren Startpakket
Geef je noodsteunpunt een vliegende start.
Alles wat een noodsteunpunt vanaf dag één nodig heeft, in één krat. Gebaseerd op onderzoek van TNO en NIPV, voorbeelden uit het buitenland en lessen uit echte crisiscommunicatie. Werkt zonder stroom, internet of telefoon.
- Vrijblijvend reserveren
- Voorrang bij de eerste levering
- Werkt zonder stroom
Wat zit erin
Praktisch, op papier, direct bruikbaar.
Rollen en materialen zijn een startpunt, geen keurslijf. Jullie passen ze aan op de eigen wijk en de eigen mensen.
Opstartkaart eerste 30 minuten
Van dichte deur naar open steunpunt, stap voor stap. Op A3, voor aan de muur.
Rolkaarten en hesjes
Negen rollen: gelamineerde kaarten aan een koord, hesjes en rolpatches. Te weinig mensen? Combineer rollen.
Vraag & Aanbod
Opvouwbaar magneetbord met de koppen Hulpvragen, Aanbod en Opgelost, plus magneetkaartjes.
Situatiebord en publieksbord
Wat speelt er, wat is gedaan, en wat moeten bewoners weten. Plus een wijkoverzicht.
Formulieren en logboek
Intake- en hulpvraagkaarten, logboek coördinator, berichtenlog en statusmeldingen.
Briefing en rooster
Briefingkaarten voor nieuwe helpers, flowcharts en een rooster voor 72 uur.
Veldteampakketten
Clipboards, welzijnscheck-formulieren en briefjes ‘we kwamen kijken’ voor de wijk in.
Locatie en basismiddelen
Bewegwijzering, plattegrond, hoofdlampen, lantaarn en een batterijradio.
Gebaseerd op: TNO, Eerste hulp bij crisis (2024) · NIPV, landelijk project pilots noodsteunpunten (2026) · NIPV, buitenlandse voorbeelden (2026) · WREMO, Community Emergency Hub Guide (2025) · IFV, aansprakelijkheid bij burgerhulpverlening · Download de samenvatting
Pakketten
Kies wat bij jullie fase past.
Prijzen volgen bij de eerste levering. Op de wachtlijst hoor je ze als eerste.
Basis Online · direct downloaden
Printklaar
Kaarten, borden en roosters als drukklare set. Voor een eerste oefening of een klein steunpunt.
- 4 kaarten en borden om het noodsteunpunt in te richten
- Startkaart en rooster voor de eerste 72 uur
- Zelf printen
Online te koop. Na betaling download je de bestanden direct.
Aanbevolen
Compleet
De fysieke kit in een kist, klaar voor gebruik. Geplastificeerd, bedrukt en direct inzetbaar.
- Alles uit Basis, gedrukt en geplastificeerd
- Borden op foamboard en een situatiebord
- Keycords, hesjes, radio en zaklampen
Compleet + training
Met Onzichtbare Helden training
Het complete pakket plus onze training: laagdrempelig, interactief en op een locatie naar keuze.
- Alles uit Compleet
- Standalone schaalbare trainingen
- Van informeren naar een actieve rol en relevante expertise
Welk pakket past?
Ontdek in drie minuten waar je staat.
Maak een startplan in vijf vragen, of doe de zelfscan van je noodsteunpunt. Je ziet direct je uitslag en het pakket dat erbij past.
Wachtlijst
Reserveer je startpakket.
Zet je organisatie op de wachtlijst. Je zit nergens aan vast en hoort als eerste wanneer de pakketten leverbaar zijn.
- Voorrang bij de eerste levering
- Als eerste bericht wanneer de pakketten leverbaar zijn
- Gratis kennisbundel met de nieuwste publicaties
Voor bedrijven en instellingen
Blijft jullie organisatie draaien als de stroom 72 uur wegvalt?
BHV regelt de eerste minuten. Wij helpen met de uren en dagen erna: je mensen informeren, je kernprocessen draaiende houden en iets betekenen voor de buurt.
- Voor zorg, onderwijs, horeca, retail en zakelijk
- Vrijblijvend reserveren
Waarom bedrijven
Overdag zitten de mensen, de voertuigen en de aggregaten bij jullie.
Niet in de woonwijk. Een organisatie die weet wat ze kan betekenen, is beter voorbereid én een waardevolle partner voor de gemeente en het noodsteunpunt in de buurt.
Continuïteit
Weten welke processen moeten blijven draaien, en hoe je dat doet zonder stroom, pin of internet.
Je mensen
Medewerkers informeren, het thuisfront bereiken en een team dat weet wie wat oppakt.
De buurt
Ruimte, mensen of materieel delen, en aansluiten op het noodsteunpunt van de gemeente.
Wat de wet vraagt
Naast een veilige werkplek: wat vraagt de wet bij een noodsituatie?
Elke werkgever zorgt voor een veilige werkplek, met een risico-inventarisatie, BHV en goede verbindingen met de hulpdiensten. Een plan voor 72 uur zonder stroom is voor de meeste organisaties geen wettelijke plicht. Wel het dringende advies van de overheid. En voor een aantal sectoren gelden extra eisen.
Advies voor alle organisaties
Een draaiboek voor de eerste 72 uur
In een noodsituatie heeft de overheid vaak tot 72 uur nodig om hulp op gang te brengen. Daarom vragen het ministerie van Economische Zaken, RVO, VNO-NCW en MKB-Nederland elke organisatie om vooraf drie vragen te beantwoorden.
- Welke processen moeten blijven draaien?Je minimale kern, zonder stroom, pin of internet.
- Van wie ben je afhankelijk?Leveranciers, energie, data en je eigen mensen.
- Wat verwacht de omgeving van je?Klanten, cliënten, buren en de gemeente.
Bron: Denk Vooruit, draaiboek voor ondernemers (EZK, RVO) · Handreiking Weerbaarheid, VNO-NCW en MKB-Nederland
Check waar jullie staanExtra eisen voor specifieke organisaties
Zorgaanbieders
Voorbereiding op crises en rampen: een crisisplan, afspraken met de GHOR en continuïteit van zorg voor cliënten die van je afhankelijk zijn.
Wkkgz, Uitvoeringsbesluit hoofdstuk 8a
Seveso-inrichtingen en aangewezen bedrijven
Een intern noodplan en veiligheidsrapport, en waar aangewezen een eigen bedrijfsbrandweer.
Besluit activiteiten leefomgeving · Wet veiligheidsregio's art. 31
Essentiële en belangrijke entiteiten 18 sectoren
Zorgplicht voor bedrijfscontinuïteit, noodplannen en crisisbeheer, een meldplicht bij incidenten (binnen 24 uur, 72 uur en een maand) en training van bestuurders.
Cyberbeveiligingswet, sinds 15 augustus 2026
Kritieke entiteiten 11 sectoren
Een risicobeoordeling, maatregelen voor weerbaarheid en het melden van verstoringen binnen 24 uur.
Wet weerbaarheid kritieke entiteiten, sinds 15 augustus 2026Geen juridisch advies. Controleer zelf of jullie organisatie eronder valt. Download de kennisbundel voor de bronnen.
Pakketten
Dezelfde basis, toegespitst op organisaties.
Dezelfde rollen, borden en roosters als een gemeentelijk steunpunt, aangevuld met wat een werkgever nodig heeft.
Continuïteit
Noodplan 72 uur
Een praktisch noodplan op papier voor de eerste drie dagen, met kaarten voor het crisisteam.
- Zakkaart eerste uren
- Rolkaarten leiding, communicatie, techniek
- Contactlijst en afspraken thuisfront
Aanbevolen
Bedrijfssteunpunt
Het noodplan plus een fysieke kit, zodat je locatie een steunpunt wordt voor medewerkers en buren.
- Alles uit Noodplan 72 uur
- Borden, situatiebord, rooster 72 uur
- Kist met radio, zaklampen, hesjes
Bedrijfssteunpunt + training
Met oefening
De kit plus een oefening met je BHV'ers en medewerkers, voor de uren en dagen ná de ontruiming.
- Alles uit Bedrijfssteunpunt
- Training op locatie
- Nagesprek met de deelnemers
Bedrijfsscan
Hoe staat jullie organisatie ervoor?
Beantwoord een paar vragen en zie direct waar je het beste kunt beginnen, en welk pakket daarbij past.
Reserveren
Maak jullie organisatie weerbaar.
Reserveer een pakket en zet de minimale basis neer om voorbereid te zijn: voor je mensen, je kernprocessen en de buurt.
- Voorrang bij de eerste levering
- Gratis kennisbundel met de nieuwste publicaties
- Vrijblijvend, je zit nergens aan vast
Contact
Vragen over de pakketten of de training?
Stuur ons een mail. We reageren binnen twee werkdagen.
info@samenvoorbereiden.nl
Gekopieerd
Volg de ontwikkelingen
Een paar keer per jaar een korte update over ons onderzoek naar noodsteunpunten en de voortgang van Onzichtbare Helden. Geen spam, altijd af te melden.